Tips Sukses Dari Silicon Valley

Menurut Co-Founder LinkedIn, Reid Hoffman dan pengusaha Ben Casnocha dalam acara ‘Secrets from Silicon Valley’, teknologi dan globalisasi mendorong setiap orang untuk menjadi pengusaha.

Hoffman dan Casnocha, Co-authors buku populer The Start-Up of You: Adapt to the Future, Invest in Yourself, and Transform Your Career, seperti yang dilaporkan Mashable berbicara pada Jumat lalu tentang bagaimana para pengusaha di Silicon Valley membangun perusahaan yang mengagumkan di tengah perubahan yang cepat.

Berikut tips dari mereka tentang mencapai kesuksesan bisnis dalam kondisi ekonomi yang tak menentu:

Temukan potongan antara kekuatan Anda dan realita aspirasi pasar. Ketika merintis suatu usaha, nasihat standar sering kali berupa: mainkan kekuatan, ikuti passion, dan manfaatkan kebutuhan pasar. Namun, menurut Casnocha, “Berpikir tentang salah satu dari ketiganya secara terpisah sangatlah tidak cukup.” Ia menyarankan untuk melihat bagaimana ketiganya berpotongan dan mengintegrasikannya ke dalam rencana bisnis Anda.

Rencana bisnis haruslah memetakan rencana beberapa tahun mendatang. Hoffman mengatakan, “Seiring waktu, passion Anda akan berubah, kekuatan Anda akan berkembang, dan pasar juga akan berubah.”

Bangun kelompok kecil dan luaskan jaringan. Jaringan sosial dan profesional menghubungkan kita dengan banyak kenalan di seluruh wilayah geografis dan dari berbagai profesi yang memberikan beragam informasi berharga.

Namun, penting juga untuk membangun jaringan kecil hubungan yang kaya secara emosional dan kolaboratif. Hoffman mengatakan, “Penting untuk berpikir tentang memperluas jaringan, tapi kita perlu bisa melakukannya dengan cara yang sangat manusiawi.”

Jangan mempertaruhkan lebih dari yang dapat Anda tanggung. “Ada sebuah kesalahpahaman yang mengatakan bahwa semua pengusaha adalah ‘crazy risk-takers’,” ujar Casnocha. Sebenarnya kita tidak bisa begitu saja mempertaruhkan segalanya. Ia mengatakan bahwa ada suatu cara untuk menerima risiko secara cerdas dalam waktu yang tak menentu dan minim informasi.

Casnocha menyarankan, “Perkirakan risiko dengan mempertimbangkan kemungkinan hasil paling buruk dari keputusan Anda.” Kemudian tanyakan pada diri kita: jika hal itu terjadi, bisakah kita bertahan? Jika jawabannya ‘ya’, terbukalah untuk risiko tersebut. Jika ‘tidak’, mungkin kita harus mempertimbangkan lagi.

Casnocha mengatakan, “Jika saya merasa skenario terburuk yang mungkin terjadi adalah perusahaan saya terpuruk, mengalami kebangkrutan dan reputasi saya hancur, maka saya akan sangat waspada terhadap risiko tersebut.”

Nah, Selamat mencoba tips di atas. Kami tunggu tips sukses lainnya dari Anda di kolom komentar.

5 Aturan Membuat Logo

Tak jarang ada perusahaan kecil menggunakan logo yang sudah usang. Alasannya bisa saja karena tak punya banyak waktu untuk mendesain logo baru. Tapi, apakah logo usang tersebut masih bekerja dengan baik dan menunjukkan performa fungsi utamanya – membangun pengakuan? Apakah logo usang tersebut benar-benar mewakili identitas perusahaan?

Tak ada salahnya memeriksa kembali logo perusahaan kita. Tak jarang pula kita sepertinya harus mendesain ulang atau memperbarui logo. Berikut lima aturan yang bisa membantu proses pembuatan atau pembaruan logo.

The right fit. Apakah logo perusahaan sudah pantas untuk kita dan industri? Beberapa industri memiliki sebuah tema dalam konteks logo. Jika kita tidak mengikuti tema, bisa saja kita tertinggal. Misalnya, dalam industri restoran dan pembuatan bir lambang gelombang selalu dipakai. Dalam industri desain grafis, karakter sebagai bagian dari sebuah logo atau skema merek menjadi semakin umum digunakan.

Kesederhanaan. Secara umum, logo haruslah sederhana. Ingat bahwa tujuan dari logo adalah membangun pengakuan untuk merek. Logo haruslah merangkum keseluruhan identitas perusahaan dalam satu gambar. Membuat grafis yang sederhana bisa jadi sangat sulit, tapi sangat penting menjaga desain sesederhana mungkin.

Gambar yang kompleks biasanya sulit diingat. Logo yang sederhana cenderung lebih pas untuk berbagai ukuran. Tentu kita ingin logo kita terlihat sama saat digunakan pada amplop atau pada situs web atau bahkan untuk iklan billboard, kan?

Hindari efek khusus. Godaan untuk mempercantik logo dengan menambahkan efek bayangan, gradients, dan efek khusus lainnya bisa jadi sangat kuat, tapi kita harus menahannya. Meskipun selalu ada pengecualian untuk penggunaannya, tapi menghindarinya akan lebih baik. Hal ini untuk mempertahankan ide bahwa logo haruslah sederhana.

Di masa lampau, logo-logo dipajang dalam lingkungan terkendali – kop surat, spanduk khusus buatan perusahaan, billboard, dan semacamnya. Kini, logo kita bisa saja ada di mana-mana. Elemen yang kompleks tidak selalu diterjemahkan dengan baik dari iklan cetak ke situs web misalnya, yang bisa mengakibatkan logo menjadi terlihat berbeda. Lebih baik hindari penggunaan efek-efek khusus.

Warna logo. Warna membawa arti tersendiri dan bisa bervariasi berdasarkan budaya. Riset kecil-kecilan bisa membantu  memutuskan warna-warna apa saja yang terbaik untuk merek kita. Jika sudah mendapatkan skema warna merek, pastikan bahwa warna-warna tersebut cocok untuk logo kita.

Hindari pemilihan dua hingga empat warna jika memungkinkan. Jika merek kita sepenuhnya ditampilkan secara online, hal tersebut tak masalah karena logo kita akan hampir selalu ditampilkan berwarna. Tapi jika kita berniat untuk beriklan dalam berbagai format dan media, lebih baik jaga skema warna dasar.

Berfungsi di segala ukuran.

Bagaimana logo kita terlihat saat ditampilkan dalam ukuran sangat besar? Bagaimana logo kita terlihat ketika ia ditampilkan dalam ukuran kop surat dan kita melihatnya dari jarak jauh? Apakah kita masih bisa mengenali itu logo kita? Sangatlah penting untuk menguji apakah logo kita berfungsi di semua tempat yang berbeda ukuran. Logo yang bagus di layar belum tentu terlihat bagus saat dicetak dalam ukuran besar atau kecil.

Jadi, sudahkah logo Anda sesuai dengan lima aturan tersebut?

Sumber: m.marketingprofs.com

Memahami Perilaku Digital Shopper

Marketing.co.id - Data www.worldinternetstatistics.com menunjukkan pengguna internet dunia sudah menembus angka 2,27 miliar orang. Dan bahkan saat ini di Indonesia terdapat lebih dari 55 juta pengguna internet, dengan lebih dari 50 juta Facebooker (peringkat ke-4 dunia), dan lebih 30 juta pengguna Twitter (juga ada di posisi ke-4 dunia).

Revolusi digital menjadi standar baru dalam dunia komunikasi maupun bisnis. Bahkan telah mentransformasi berbagai industri seperti musik, buku, travel, dan industri-industri lain, karena mampu memenuhi kebutuhan shopper, yang tidak bisa dipenuhi oleh jalur penjualan tradisional. Munculnya Amazon.com sangat fenomenal sebagai pionir online bookstore yang akhirnya tumbuh menjadi online superstore, yang menyediakan hampir segala jenis barang.

Di portal tersebut kita bisa memilih berbagai buku (termasuk dalam format e-book), membaca resensi buku, dan membeli buku-buku yang direkomendasikan. Melalui iTunes, kita dengan sangat mudah dan ekonomis bisa bebas memilih lagu-lagu untuk menyusun album koleksi musik yang sesuai dengan keinginan kita.

Untuk keperluan wisata, daripada mengunjungi agen perjalanan, kita merasa lebih nyaman mengunjungi portal-portal wisata lokal seperti erawisata.com atau Indonesiahai.com bisa juga mengunjungi portal wisata internasional seperti Travelocity untuk mencari, membandingkan, dan memilih paket wisata yang sesuai dengan keinginan.

Di Indonesia mulai bermunculan berbagai portal online shopping seperti Toko Bagus, BliBli, Dinomarket, dan bahkan Rakuten—portal belanja online dari Jepang—dan Mothercare yang mendapatkan respons positif dari konsumen.

Dalam laporan terbarunya, Nielsen melakukan penelitian tentang pengaruh digital shopping ini terhadap produk-produk konsumen atau consumer packaged goods (CPG).

Di Amerika, pertumbuhan e-commerce produk-produk konsumen (CPG) sangat fantastis. Pada tahun 2010, US Online CPG Sales sudah mencapai US$12 miliar (meskipun baru mencerminkan 2% total US online sales tahun 2010), dan diperkirakan akan terus tumbuh sebesar rata-rata 25% per tahun sampai mencapai US$25 miliar di tahun 2014.

Hasil Nielsen Global Survey of Digital’s Influence on Grocery Shopping, Q1, 2012, tentang berbagai produk yang akan dibeli secara online dalam 3 sampai 6 bulan ke depan, menunjukkan peningkatan yang cukup signifikan dibandingkan Q1, 2010 hampir pada semua kategori produk. Kecuali pembelian produk fisik buku/majalah/koran (hardcopy) mengalami penurunan sangat drastis, dari 44% pada kuartal 1 2010 turun menjadi 33% pada kuartal 1 2012. Sebaliknya, pembelian produk buku/majalah/koran digital mengalami pertumbuhan yang fantastis.

Menurut Jeanne Danubio, Senior Vice President, Consumer & Shopper Analytics Nielsen, “Kunci sukses di dunia digital shopping adalah memahami shopper needs, bagaimana proses pembelian produk tersebut, apa saja digital touch-points yang memengaruhi keputusan para pembeli.” Jadi, agar sukses menyusun strategi digital marketing yang jitu, para digital shopping provider dituntut untuk mengetahui profil digital shopper mereka, kebutuhan pembeli, proses pemilihan produk, dan perilaku belanja.

Dan yang tak kalah pentingnya adalah mengetahui digital touch-points yang paling efektif memengaruhi keputusan pembelian. Taylor Nielsen Sofres menemukan satu fakta bahwa rekomendasi keluarga dan teman merupakan touch-points paling berpengaruh yang berada di urutan atas di hampir semua negara.

Sementara itu, Sebastian Janini, Regional Director TNS Consumer Sector, memberikan tips untuk menghadapi touch-points yang semakin bergeser dan terjadinya fragmentasi media ini. Menurut dia, di tengah pergeseran touch-points, pemasar dapat mengandalkan unsur emosi dalam pesan yang disampaikan kepada target audience. “Unsur emosi dapat diperoleh dari banyak sisi,” tegasnya.

Brand message akan lebih mudah dibaca dan dipahami oleh target audience melalui koneksi emosional (emotive connection). Jadi, penting untuk menentukan dulu emotive brand positioning. Setelah itu, barulah pemasar menentukan touch-points paling efektif yang akan dimanfaatkan untuk komunikasi brand. Perlu diingat bahwa setiap touch-points juga memiliki emotive compass yang berbeda-beda. Keduanya harus diselaraskan.

Berikut ini ada beberapa alternatif digital touch-points yang banyak digunakan secara global: coupon website, social network, brand email, brand website, store website, store email, blog, mobile apps, media website, dan online retailers.

Silakan Anda eksplorasi lebih lanjut digital touch-points yang paling efektif sesuai dengan kategori produk Anda. Ya memang diakui, penjualan online beberapa kategori produk bisa lebih baik dibandingkan produk yang lain. (Redaksi)

Strategi Penentuan Harga ala Pengusaha China

Bila ingin berwirausaha tirulah saudara-saudara kita etnis China. saya tidak bermaksud menyinggung-nyinggung SARA tetapi supaya ilustrasi atau contoh yang dikemukakan menjadi jelas.

 
Salah satu hal menarik yang saya pelajari dan amati dari para pengusaha China adalah dalam strategi penentuan harga. Dalam manajemen pemasaran dikenal berbagai strategi dalam penentuan harga, misalnya ada strategi pepentuan harga dengan tujuan mematikan pesaing dengan cara menentukan harga yang lebih rendah dari harga para pesaing. Setelah para pesaing bangkrut maka perusahaan tersebut menjadi monopolis dan dia bisa meingkatkan harga untuk menutup kerugian selama harga ditentukannya terlalu rendah. Untuk menjalankan strategi ini dibutuhkan modal yang besar karena perusahaan harus bersedia merugi dulu.

 
Strategi yang lain lagi adalah harga sebagai cerminan atau image mutu produk. Dalam strategi penentuan harga sebagai cerminan mutu produk ini maka makin tinggi harga suatu produk atau jasa diharapkan memberikan image makin tinggi mutu produk dan jasa yang bersangkutan. Praktek dari strategi harga sebagai image mutu produk dan jasa ini bisa kita lihat misalnya dalam dunia pendidikan. Banyak sekolah dan universitas yang menawarkan jasa pendidikan dengan harga tinggi dan ternyata laku keras di kalangan golongan menengah dan atas di Indonesia.

 
Strategi lain yang kita pelajari adalah strategi diskriminasi harga. Maksudnya penentuan harga yang berbeda meskipun produk dan jasa yang ditawarkan sama. Ada diskriminasi harga berdasarkan golongan konsumen, misal harga tiket bioskop untuk mahasiswa lebih murah dibanding untuk umum. Ada diskriminasi harga berdasarkan jumlah produk dan jasa yang dibeli, contohnya kalau beli 1 unit harganya Rp 500, kalau beli 2 (dua) tidak Rp 1.000,- tetapi di diskon jadi Rp 750,- dan seterusnya. Diskriminasi harga yang paling ekstrim adalah tiap konsumen akan mendapatkan harga yang berbeda, contohnya harga yang ditentukan oleh pedagang kaki lima yang bisa ditawar. Contoh lain adalah kasus penentuan harga pakaian dalam wanita oleh perusahaan ”Victoria Secret” dimana tiap wanita pembeli pakaian dalam menerima harga yang berbeda. Ksus ini sempat menggegerkan AS karena dikomplain oleh lembaga advokasi konsumen di sana.

 
Namun, ada praktek-praktek strategi penentuan harga ala pengusaha China yang tidak masuk di teori yang menarik. Pertama, strategi penentuan harga dengan cara ”subsidi silang”. Maksudnya suatu toko menentukan harga untuk beberapa barang yang murah atau lebih rendah dari toko yang lain. Tentu saja konsumen tertarik untuk membeli produk di toko tersebut karena menganggap semua barang yang dijualnya murah. Ternyata, setelah dicek ada beberapa produk yang harganya lebih mahal dari toko lain. Jadi ada harga barang-barang yang ditentukan lebih mahal untuk mensubsidi barang yang harganya ditentukan lebih murah.

 
Kedua, penentuan harga untuk ”diskon” karena lokasi yang sulit. Strategi tersebut adalah ada toko yang di seberang jalan yang memberikan harga lebih murah karena untuk menarik konsumen. Hal itu dilakukan karena untuk mencapai toko tersebut dibutuhkan usaha ”ekstra” dari konsumen yaitu harus menyeberangi jalan besar. Begitulah contoh 2 (dua) strategi penentuan harga yang unik dari para pengusaha China, terlepas apakah strategi tersebut etis atau tidak (khususnya pada contoh pertama).

Psycho Selling (Bagian 1)

Marketing.co.id - Perusahaan-perusahaan terbaik mempunyai jajaran penjual terbaik untuk mengembangkan produk-produk unggulan, program promosi yang efektif, penetrasi distribusi yang terarah. Dan hal yang paling mendasar adalah bagaimana peduli terhadap pengembangan sumber daya manusia, terlebih-lebih para jajaran operasional penjualan.

Keberhasilan menjadikan jajaran penjual yang andal—“nomor wahid”—dengan kinerja puncaknya pastilah membuat perusahaan sangat diuntungkan. Di sisi lain, perolehan insentif jajaran penjualan pun semakin tinggi. Ini adalah key driver dalam loyalitas karyawan dan program kaderisasi yang berkesinambungan.

Perbedaan  Unik 

Perbedaan kecil kemampuan dan perbedaan pelatihan yang diberikan kepada tim penjualan Anda dapat menimbulkan perbedaan sangat besar pada hasil akhir. Salah satu perbedaan kecil itu adalah memahami keterampilan dalam hal psikologi penjualan atau disebut “psycho selling”.

Ilmu ini relatif sederhana, namun akan memberikan dampak “wow” bagi pelanggan Anda. Dengan ilmu tersebut, Anda dapat sangat mampu memainkan fungsi psikologi terhadap pelanggan Anda dan ini merupakan kunci masuk ke dalam proses selanjutnya yang lancar dan berhasil.

“Perlombaan lari bagi sang juara perbedaannya hanya seujung jempol kaki, maka perolehan hadiahnya bisa berbeda berlipat ganda. Itulah yang bisa terjadi di dalam dunia penjualan bagi   jajaran penjual unggul.” (Mindiarto Djugorahardjo)

Konsep Diri Jajaran Penjual 

Semua perubahan/perbaikan dalam hidup Anda dimulai ketika Anda mengubah dan memperbaiki konsep diri Anda. Perlu diketahui bahwa kesuksesan Anda 85% ditentukan karena sikap diri dan 15% adalah pengetahuan yang dimiliki.

Untuk itu, Anda perlu pengetahuan, keterampilan, dan siap dengan keyakinan positif bahwa psikologi penjualan adalah satu dari sekian tuntutan yang perlu dimiliki, yang akan membawa dampak “wow”.

Perlu diketahui bahwa Anda tidak dapat mengatur atau mengendalikan pelanggan Anda, namun Anda dapat mengatur aktivitas dan usaha Anda dengan sungguh dan determinasi tinggi.

“Orang memutuskan secara emosional dan kemudian melakukan pembenaran dengan logika.”

Mainkan Psikologi Penjualan

Ada beberapa kekuatan yang dapat digunakan secara sederhana dan mudah dalam praktik psikologi penjualan. Lima hal tentang psikologi penjualan yang dapat Anda pelajari secara sederhana adalah pertama, memainkan psikologi pancaindra. Kedua, psikologi warna. Ketiga, psikologi angka. Keempat, psikologi kata-kata. Dan kelima, psikologi tulis. Mari kita pelajari sedikit lebih  rinci.

1. Memainkan Psikologi Pancaindra

• Menerima: menyerap apa saja yang diperoleh dari pancaindra (bunyi, penglihatan, aroma, rasa, dan sentuhan);
• Memegang: berfungsi untuk menyimpan dan mengingat informasi;
• Menganalisis: membentuk suatu pola yang dapat dikenal serta memproses informasi yang tersimpan;
• Mengeluarkan: memberikan informasi/berkomunikasi melalui pancaindra atau tindakan kreatif, termasuk berpikir, respons kreatif, bermain musik, berkesenian, dan lain-lain;
• Mengendalikan: mengatur semua fungsi mental dan jasmani.

Kita ambil contoh dalam sebuah salon. Untuk indra telinga (bunyi) misalnya dilakukan dengan mendendangkan/memainkan musik yang sesuai untuk situasi di salon, dengan nada lembut hingga sedang (tidak musik berirama keras dan cepat) sehingga pelanggan merasa rileks/santai.

Bagi indra penglihatan (mata), gunakan cermin yang baik, jernih, hiasan dinding minimalis yang sesuai. Berikan atau perlihatkan pada pelanggan rambut/wajah mereka yang menjadi lebih indah, bersih, cantik, dengan gaya  baru hasil perawatan di salon.

Untuk indra penciuman (hidung), gunakan sampo yang lembut baik saat proses keramas dan hair lotion/hair spray yang menyegarkan. Gunakan pula pengharum ruangan yang menyegarkan sesuai dengan aroma sampo.

Selanjutnya, soal indra pengecap (lidah), banyak produk perawatan rambut beraroma buah-buahan; usahakan wangi tersebut sama dengan rasa buah di dalam sampo.

Sementara untuk indra perasa (kulit), ciptakan sentuhan conditioner yang betul-betul lembut, atau pijatan di kepala yang begitu nikmat menyegarkan. Dan perlakukan pelanggan dengan lembut dan hati-hati saat proses blow rambut.

Magnet Penjualan

Marketing.co.id -  Dalam dunia penjualan, peranan pribadi yang unggul (personal excellence)  akan memberikan jaminan sangat besar terhadap keberhasilan mencapai sasaran yang ditentukan. Sasaran tersebut dapat berupa target penjualan, retensi dan loyalitas pelanggan, pengendalian inventory, membuka pelanggan baru, memperpendek umur piutang, dan lain-lain.

Mari kita telaah tiga hingga lima tahun terakhir Anda, apakah karier Anda tergolong macet? Mungkin prestasinya bukan top five dari 100 karyawan lainnya, atau Anda termasuk orang yang jarang dimintai pendapat oleh orang-orang hebat di sekitar Anda, bahkan mungkin bawahan Anda minta pendapat langsung ke atasan Anda? Kalau situasi ini terjadi, kemungkinan ada suatu masalah serius dan besar yang sedang Anda hadapi.

Anda jangan berharap memperoleh belas kasihan dari orang lain, karena lingkungan Anda tidak punya kewajiban untuk memaklumi segala keterbatasan Anda. Dan Anda pun tidak berhak merebut belas kasihan dari orang lain.

Seseorang dilahirkan karena memiliki kekuatan mistik sehingga karisma adalah berkat dan karunia yang tidak bisa dipindahtangankan dan diduplikasi.

Daya Tarik dan Kepemimpinan Unggul

Kepribadian yang menarik akan membantu banyak dalam menjalankan roda kepemimpinan, dan ini merupakan kunci seorang pemimpin untuk menginspirasi, memengaruhi, mengedukasi, dan memotivasi tim penjualan agar dapat berlari sekuat tenaga yang dimiliki.

Namun, kepribadian yang menarik perlu dibungkus dengan kemampuan manajerial PDCA (plan–do–check–action). Daya tarik pribadi dalam memimpin penjualan/magnet penjualan merupakan penguat dari kompetensi dasar yang dibutuhkan untuk mencapai sasaran perusahaan.

 

Magnet Kepribadian

Magnet kepribadian dapat kita ciptakan secara mudah, namun dibutuhkan konsistensi dan pencitraan yang sesuai dengan karakter pribadi Anda. Contoh-contoh sederhana magnet kepribadian bisa Anda tunjukkan dengan cara selalu memberikan salam lebih dahulu dengan suara tegas dan penuh antusiasme.

Bisa juga dengan keberanian Anda dalam setiap pengambilan keputusan sulit, betul-betul bertindak dengan penuh perhatian dan peduli (full attention dan caring), selalu disiplin dalam hal waktu (datang lebih awal saat ada janji pertemuan), terbiasa melakukan konfirmasi dan reminder sebelum pertemuan, selalu membawa suasana pertemuan menyenangkan namun tetap berbobot, dan lain-lain.

Delapan Petunjuk Praktis Magnet Penjualan

Pertama, awali dengan menggunakan ekspresi yang bersemangat, penuh  tantangan, dan keluarkan simbol-simbol bahwa Anda adalah dewa penyelamat masalah pelanggan.

Kedua, bawa selalu cerita yang menyegarkan. Anekdot dan cerita yang inspiratif akan membuat ingatan kehadiran Anda menjadi tak terlupakan dan menjadi inspirasi pelanggan Anda untuk dibagikan kepada rekan/relasi yang lain.

Ketiga, tawarkan pokok pikiran Anda yang betul-betul mendalam, sehingga  kehadiran Anda membawa suasana baru, berbeda dengan kehadiran orang lain pada umumnya.

Keempat, berpikir inovatif dan kreatif akan memberikan warna lain dalam meningkatkan daya tarik/magnet pribadi Anda sebagai pemimpin kelompok penjualan. Agar kreatif dan mencapai kemampuan berinovasi yang hebat dibutuhkan kerja keras secara konsisten untuk mau out of the box, dan jauhkan diri Anda dari jiwa “me too”.

Kelima, terampil dalam menggali sesuatu yang tersembunyi (hidden problem  skill). Hal ini dibutuhkan manakala Anda menggali informasi yang mendalam dan terselubung. Diperlukan kemampuan analisis situasi, komunikasi dengan bahasa tubuh/nonverbal communication, interprestasi atas setiap jawaban maupun pertanyaan yang muncul, dan adanya unconnecting reasons dalam memberikan tanggapan.

Keenam, tunjukkan perasaan dan hasrat Anda dengan sungguh-sungguh di dalam proses interaksi, seperti tidak bertelepon dan ber-SMS, atau tidak menginterupsi pembicaraan yang sedang berlangsung. Fokus dengan masalah yang bersangkutan, dan tidak melakukan copy-paste masalah yang sama dirasakan orang lain. Pandangan dan perhatian ditujukan hanya untuk yang bersangkutan. 

Ketujuh, libatkan pelanggan Anda untuk bersama-sama mencari solusi terbaik dan menguntungkan semua pihak. Lakukan komitmen bersama untuk menuntaskan masalah dan meraih pencapaian sasaran sesuai waktu yang telah disepakati.

Kedelapan, gunakan secara seimbang komunikasi nonverbal selama proses interaksi tersebut, sehingga magnet penjualan benar-benar dirasakan oleh pelanggan Anda, lingkungan, bawahan, dan atasan Anda.

Selamat mencoba.

(Tunggu sajian berikutnya, “Magnet Komunikasi Nonverbal”)

Cara Mudah dan Cerdas Menggaet Pelanggan

Harus mendapatkan calon pelanggan, tapi tidak tahu harus mulai dari mana? Gunakan tips berikut untuk menemukan orang yang tepat dalam target pasar Anda.

Sudah terlalu banyak orang dalam bisnis. Persaingan pun semakin ketat. Mereka tahu jika mengeluarkan sesuatu, mereka harus menarik perhatian.

Apa yang harus diperhatikan? Pertama, Anda harus berada di lubang pancingan yang tepat. Kedua, Anda harus menggunakan umpan untuk menangkapnya.

Guna menemukan pancingan yang tepat, Anda harus menjawab pertanyaan berikut: Siapa klien ideal Anda? Setidaknya Anda harus membuat daftar lima kriteria  klien ideal Anda. Mungkin seperti ini:

• Antara usia 25 dan 35
• Menikah
• Tidak jauh dari lingkungan toko
• Memiliki anak sekolah
• Berkendara setidaknya 30 mil/minggu

Jika tidak bisa membuat daftar setidaknya lima karakteristik orang yang Anda butuhkan dan ingin dicapai, bisnis yang Anda jalankan tidak akan berkembang dengan cepat.

Guna mendapatkan jawaban yang cepat, pertimbangkan tiga klien yang ada. Apa kesamaan di antara mereka?

Jawaban atas pertanyaan tersebut akan membantu Anda memulainya dan kemudian mulai membayangkan klien Anda. Apakah mereka pengusaha? Remaja? Mulailah berpikir tentang mereka sebagai kategori klien.

Mungkin Anda hanya memiliki layanan yang bisa dinikmati oleh remaja. Tapi Anda harus ingat bahwa yang berinvestasi uang di dalamnya adalah nenek, ibu atau ayah mereka. Jadi Anda akan membutuhkan lebih dari satu strategi pemasaran untuk melakukan penjualan.

Selanjutnya, cari tahu bagaimana cara mencapai orang-orang ini. Jika menjual peralatan sepak bola, di mana Anda akan menemukan mereka selain lapangan sepak bola? Anda dapat beriklan melalui papan pengumuman di tempat cuci mobil, bengkel, atau toko kelontong – sebaiknya lokasi yang dekat dengan lapangan sepak bola.

Bahkan cara yang lebih baik adalah mensponsori tim anak-anak lokal. Orang tua merasa berkewajiban menggunakan jasa mereka yang membantu membayar seragam, peralatan, program, dan berbagai biaya yang terlibat dalam olah raga anak-anak.

Tidak peduli siapa pembeli produk masa depan Anda, yang perlu Anda lakukan adalah bertanya atau lebih baik menawarkan diskon khusus atau bonus bagi mereka membawa klien baru untuk Anda.

Mungkin Anda bisa bekerja sama dengan bisnis tetangga, dan kemungkinannya adalah bisnis tetangga akan membalas atas nama Anda.

Setelah Anda membaca artikel ini, Anda akan tahu di mana menemukan lubang pancingan terbaik dan apa umpan yang dapat digunakan! Lantas, bagaimana cara Anda mendapatkan pelanggan baru?

3 Cara Mudah Menjaga Pelanggan Senang

Bagaimana Anda mengubah pelanggan baru menjadi pelanggan tetap? Sue McCarthy dari Resale Royalty mengatakan rahasianya sederhana. “Selalu melakukan apa yang benar – untuk pelanggan, pemasok, dan diri Anda sendiri. Jika Anda beroperasi dengan integritas, Anda menjaga semua orang datang kembali,” jelasnya.

Berikut tiga tips yang dapat Anda gunakan untuk mendorong bisnis yang berulang seperti kami kutip dari Entrepreneur.com:

Perlakukan pemasok seperti mitra

Ketika Anda menghargai pemasok, mereka akan menghargai Anda. McCarthy mengatakan, keberhasilan Anda ada di tangan mereka dan mereka sering menawarkan barang atau jasa terbaik dengan harga terbaik. Akibatnya, pelanggan akan menemukan Anda sebagai sumber terpercaya, baik dalam produk atau layanan.

McCarthy adalah wanita yang menjual pakaian dan aksesoris dari pemasok. Dia harus membuat mereka setuju untuk menjual barang-barang mereka dengan harga di mana dia bisa mendapatkan keuntungan. McCarthy mendorong pemasok bernegosiasi.

“Jika perbedaan adalah sesuatu yang membuat aku tetap hidup, aku akan membiarkan mereka menang negosiasi,” kata McCarthy. “Ketika mereka pergi dengan senyum di wajah, mereka akan datang kembali.”

Patuhi etika bisnis

McCarthy adalah wakil presiden National Association of Resale Profesional – sebuah organisasi yang menyediakan sumber daya pendidikan dan pengembangan profesional bagi pemilik toko. Para anggotanya sangat mematuhi kode etik, terutama dalam hal keaslian.

 Pelanggan yang berbelanja di toko McCarthy ditawari jaminan keaslian 100% dari setiap pembelian. Semua barang dagangan dari desainer telah mengalami proses validasi ketat mencakup rincian pemeriksaan, seperti jahitan, font, dan nomor seri. Pembeli ditawarkan pengembalian dana tanpa syarat 100% untuk setiap item yang terbukti palsu.

“Reputasi kami tergantung pada kejujuran,” ucap McCarthy. Menurutnya, keterlibatan tokonya dalam menetapkan standar industri telah membangun kepercayaan pelanggan.

Dia menunjukkan bahwa banyak pengusaha yang bergabung dengan organisasi yang membantu standar dan industri yang mereka pilih dan kemudian mengiklankan afiliasi melalui signage atau materi pemasaran.

Berdayakan karyawan

McCarthy memberikan tenaga penjualnya wewenang untuk menyesuaikan harga tanpa harus menunggu persetujuannya. “Waktu sangat berharga,” terangnya.

Pelanggan yang meminta diskon dan pemasok yang ingin lebih banyak uang dari barang-barang mereka dapat berhubungan langsung dengan karyawan dan tidak harus menunggu persetujuannya. “Sederhanakanlah cara bagi mereka yang ingin melakukan bisnis dengan Anda,” tutup McCarthy.

Tertinggal dari Amazon, Wal-Mart Bangun Kekuatan Online

Bisnis ritel saat ini harus bekerja lebih keras guna menarik konsumen dalam menghadapi persaingan tanpa henti dari platform e-commerce.
Tidak terkecuali Wal-Mart Stores Inc. Perusahaan ini sedang mempertimbangkan strategi-strategi baru untuk membangun kekuatan online dan menyaingi Amazon. Di sektor e-commerce ini, Wal-Mart tertinggal jauh dari Amazon.
Amazon merupakan perusahaan terdepan dalam hal penjualan online berkat tersedianya lebih dari 40 jaringan gudang di Amerika Serikat, dan sejumlah robot yang membantu mempercepat pengiriman pesanan ke rumah pembeli sangat efisien.
Meski begitu, Wal-Mart tidak mau menjiplak model bisnis Amazon karena cemas pasokan ke tokonya akan terganggu.
Menurut situs Wall Street Journal, perusahaan sedang menciptakan sistem logistik baru seperti membangun gudang-gudang baru bagi pemesanan online melalui situs. Tidak hanya itu, Wal-Mart juga memanfaatkan para pekerja di toko untuk secara langsung mengepak dan mengirim barang ke para konsumen.
Perusahaan berpendapat bahwa proses akan lebih cepat dan mudah jika pengiriman langsung dilakukan dari 4.000 lebih toko miliknya.
“Kami sudah mulai mendapatkan momentum,” ujar Direktur Eksekutif, Mike Duke. “Dalam rapat tahunan perusahaan bulan ini, saya mengatakan ‘sudah mulai’ karena kami tahu jalan kami masih panjang,” lanjutnya.
‘Wal-Mart terpaksa menemukan solusi secara mandiri karena masih belum menemukan cara mengirim semua produknya ke tangan para pembeli online secara ekonomis,’ ujar eksekutif tersebut. Hal itu merupakan pengakuan berharga bagi Wal-Mart yang menjadi salah satu perital terbesar dunia karena efisiensi jaringan pasokannya.
Terlepas dari semua janji untuk menjadi kekuatan online sejak menjajaki e-commerce satu dasawarsa lalu, posisi Wal-Mart masih jauh di bawah Amazon. Tahun lalu, Amazon berhasil membukukan total penjualan online senilai US$61 miliar. Sementara Wal-Mart hanya berhasil membukukan US$7,7 miliar.
Menurut Forrester Research Inc, penjualan online di Amerika meningkat 16% menjadi US$224,3 miliar. Angka tersebut diharapkan meningkat dua kali lipat pada 2017.
Wal-Mart berjanji memberikan solusi terhadap masalah online dengan jaringan distribusi yang membagikan informasi mengenai investarisasi pada 4000 toko dan 158 gudang. Wal-Mart juga akan membangun pusat-pusat distribusi e-commerce tahun ini tapi menolak menyebutkan berapa jumlahnya.

Situs Daily Deals, Cara Cepat Memasarkan Produk

Marketing.co.id – Situs-situs daily deals berkembang begitu pesat dalam dua tahun terakhir ini dan menciptakan persaingan yang hebat dengan toko online lainnya. Walaupun dianggap sebagai jalan pintas untuk pemasaran, daily deals semakin populer di antara para konsumen yang berbelanja online.
Internet saat ini bukanlah sesuatu yang mahal. Semakin murahnya biaya koneksi dan semakin baiknya jaringan infrastruktur menawarkan akses yang luas terhadap dunia digital melalui perangkat komputer, ponsel, maupun gadget lainnya.
Imbasnya, semakin banyak pula orang merasa ketergantungan dan terhubung satu dengan lainnya dalam dunia digital, termasuk dalam hal belanja dan berburu barang atau penawaran murah.
Salah satu bentuk e-commerce yang cukup fenomenal di Indonesia belakangan ini adalah yang disebut dengan konsep “daily deals”, yang lahir di Amerika melalui Groupon dan Living Social. Selain menarik juga sudah memberi dampak dalam gaya berbelanja masyarakat Indonesia saat ini.
Situs daily deals menawarkan konsep berbelanja baru yang memberikan kesempatan kepada para pelaku bisnis mempromosikan produk atau layanannya dengan cara yang berbeda.
“Situs-situs daily deals kadang menawarkan produk atau layanan dengan diskon yang begitu besar. Tidak heran jika cara unik begini membuat mereka semakin populer di Indonesia,” ujar Harjanto Joewono, CEO Onlinestoreku.com.
Model bisnis situs daily deals tumbuh saat terjadi resesi di Amerika tahun 2009, lalu mendapatkan popularitas pada tahun 2010, dan pemanfaatannya terus tumbuh dari tahun ke tahun. Dua operator situs daily deals terbesar di Indonesia yang sudah diakuisisi oleh Groupon dan Living Social adalah Disdus dan Dealkeren.
Hanya dalam waktu delapan bulan setelah beroperasi, salah satu operator situs daily deals di Indonesia itu telah memiliki lebih dari 200 ribu orang member, dan berhasil menjual rata-rata 20 ribu voucher per bulan dengan pertumbuhan lebih dari dua kali lipat tiap bulannya.
Daily deals adalah salah satu bentuk dari e-commerce yang menawarkan diskon produk atau jasa dalam jangka waktu tertentu. Anggota situs daily deals akan menerima penawaran online melalui email dan jejaring sosial, atau dapat membelinya melalui website.
Dalam hal ini pengelola situs daily deals yang bertanggung jawab mempertahankan data para pelanggan, bukan pemasok atau merchant yang menawarkan produk.
Setelah jumlah minimum penawaran terjual dan pembayaran dilunasi, voucer elektronik dikirimkan via email untuk ditukarkan dengan produk atau jasa yang ditawarkan oleh pemasok. Voucer yang dibeli dari situs daily deals biasanya berakhir setelah jangka waktu tertentu.
Harjanto menjelaskan, “Kunci sukses daily deals tentunya jumlah merchant yang banyak, anggota yang banyak, dan penawaran yang menarik.” Uniknya, walaupun transaksi pembelian terjadi secara online, pembeli tetap harus datang menukarkan voucher dengan berkunjung ke lokasi toko, restoran, ataupun penjual jasa untuk mendapatkan produk atau layanan yang dibeli.
Model bisnis ini sinergi yang menguntungkan baik bagi peritel maupun konsumen. Peritel dapat melakukan promosi untuk meningkatkan loyalitas brand mereka bersamaan pula dapat mencairkan produk yang kurang laku atau stok yang berlebih.
Umumnya penawaran dalam situs daily deals berupa diskon yang signifikan, bahkan bisa sampai lebih dari 50%. Ada juga yang menggunakan metode pembelian kelompok dengan jumlah minimum dan maksimum dari penawaran yang dibuat untuk jangka waktu tertentu—dikenal sebagai group discount.
“Seyogyanya cara ini adalah perangkat viral marketing yang baik. Melalui media sosial setiap orang dapat mereferensikan produk tersebut kepada jaringannya masing-masing agar jumlah pembeli dapat tercapai. Ya win-win solution, everybody happy lah,” ujar Harjanto.
Tentunya promosi word of mouth dan viral marketing adalah cara efisien dengan biaya terjangkau untuk menciptakan brand awareness dan akuisisi pelanggan baru. Tidak jarang konten dibuat lebih menarik dengan kemasan berita, tips, dan sebagainya untuk membina hubungan dengan pelanggan lebih baik dan membangun loyalitas pelanggan yang tinggi.
Sebagian besar pelaku bisnis melakukan promosi melalui situs daily deals sebagai kegiatan pemasaran, bukan sarana untuk menghasilkan keuntungan. Manfaat utama bagi para pebisnis adalah paparan dari produk atau jasa mereka ke sejumlah besar pelanggan dalam waktu singkat.
Beberapa studi kasus menunjukkan bahwa promosi situs daily deals memberikan efek paparan yang lebih luas sehingga meningkatkan penjualan. Selain itu juga upaya untuk meningkatkan basis data konsumen mereka.
Jika Anda sedang berusaha meningkatkan popularitas merek atau sedang berusaha menyingkirkan persediaan yang berlebih, transaksi daily deals adalah salah satu cara yang bagus untuk dipertimbangkan.
Salah satu fitur yang paling menonjol dari situs daily deals adalah penggunaan email untuk mempromosikan penawaran baru kepada pelanggan lama ataupun calon pelanggan baru. Pengiriman email setiap hari untuk mempromosikan setiap penawaran baru merupakan strategi yang sangat agresif dan efektif dalam menghasilkan penjualan dan pengunjung.
Toko ritel, salon dan spa, restoran, kafe dan bar, jasa turisme, special event, layanan kesehatan dan fitness, jasa pendidikan, dan jasa otomotif adalah produk dan jasa yang sangat cocok untuk memanfaatkan situs daily deals.
Pebisnis yang ingin menjalankan promosi ini sebaiknya bijaksana dalam memilih situs daily deals yang paling mewakili citra merek dan basis konsumen  dari produk atau jasa yang dijualnya. Selain itu, yang terpenting adalah mempertimbangkan program lanjutan untuk menimbulkan kepuasan pelanggan setelah menikmati layanan diskon melalui daily deals.
Berbekal pengalaman yang lama di dunia ritel, Harjanto, yang saat ini serius menekuni Onlinestoreku.com di bidang e-commerce developer dan penyedia platform toko online, menekankan perlunya value-added service untuk menciptakan kepuasan pelanggan. “Layaknya pedang bermata dua, daily deals dapat pula menjadi bumerang.
Mau tidak mau harus kita akui bahwa ketertarikan orang lebih berdasarkan pada harga diskon produk. Pelaku bisnis harus dapat memberikan nilai lebih dari sekadar voucher diskon. Begitu konsumen daily deals menebus kupon, tugas pemilik bisnis untuk mengonversikan mereka menjadi pelanggan tetap dan pembeli seumur hidup,” pungkasnya.

5 Transisi yang Dilakukan Oleh Pemimpin Hebat

Beberapa pemimpin membuat hit dalam langkah mereka di awal karir, beberapa yang lain menemukan jalan mereka di kemudian hari, dan sayangnya terlalu banyak pemimpin tidak pernah mendapatkan pijakan.

Pemimpin hebat menemukan titik poros dan transisi yang menciptakan ritme dan keseimbangan. Sedangkan pemimpin yang biasa cenderung bernada tuli dan kaku.

Kita semua mengenali kepemimpinan yang hebat ketika kita melihatnya. Tapi banyak dari kita yang tidak mengetahui apa yang membuat pemimpin-pemimpin tersebut hebat. Berikut limakunci transisi yang dilakukan oleh pemimpin hebat yang tidak dibuat oleh pemimpin biasa.

Temukan tujuan. Tujuan adalah persamaan yang dimiliki oleh para pemimpin hebat. Para pemimpin hebat jelas memahami tujuan mereka, sedangkan pemimpin biasa hanya berusaha mengerjakan tugas sehari-hari. Tujuan merupakan bahan bakar passion dan etika kerja.

Mengutamakan pengikut. Para pemimpin bukan apa-apa tanpa pengikut. Pemimpin terbaik tidak mengekang para pengikutnya – pemimpin membebaskan mereka. Pada akhirnya, pekerjaan pemimpin bukan untuk menciptakan pengikut, tapi berjuang untuk memimpin di manapun. Pemimpin biasa menghabiskan waktu mengukur proses, sistem, dan model. Sedangkan pemimpin hebat fokus mengukur kepemimpinan.

Membangun kesadaran. Pemimpin hebat memiliki kesadaran emosi, organisasi, kontekstual, dan budaya. Mereka lebih menghargai sensitivitas dan kerendahan hati. Mereka menghindari perangkap, kesenjangan, dan blind spot yang pemimpin biasa mudah masuk ke area tersebut. Sedangkan pemimpin yang memilih hidup dalam pendapatnya sendiri daripada memahami keuntungan dari pendapat pihak lain membuat banyak hal menjadi sulit bagi tiap orang.

Kompleksitas. Kompleksitas adalah musuh pemimpin. Kompleksitas mahal, tidak efisien, menghambat inovasi, memperlambat perkembangan dan kemajuan serta berdampak pada kultur. Pemimpin yang hebat mengurangi atau menyerdahanakan kompleksitas. Sedangkan pemimpin biasa membiarkan diri mereka dan pengikutnya dikonsumsi oleh kompleksitas.

Get personal. Pemimpin hebat memahami tidak ada yang lebih personal daripada kepemimpinan dan mereka terlibat karena itu. Pemimpin biasa menjaga jarak, sedangkan pemimpin hebat mencari tahu dan peduli dengan pengikutnya.

Pemimpin biasa dipandang sebagai business executives, pemimpin terbaik dipandang sebagai manusia yang hebat. Pemimpin terbaik memahami bahwa menunjukkan empati, kebaikan, kasih sayang, dan kepedulian personal bukanlah kelemahan.

6 Pelajaran Kreativitas dari James Cameron

Siapa yang tidak tahu James Cameron, sutradara kawakan asal Amerika Serikat yang berhasil membuat berbagai film laris seperti Terminator 2, Titanic, Avatar, dan lainnya. Seolah tak pernah kehabisan ide dan kreativitas dalam membuat inovasi, film-film Cameron selalu memberikan sensasi kejutan berbeda kepada para penontonnya. Apa rahasianya?

Kepada Fastcocreate, Cameron membeberkan proses kreatif yang ia alami. Berikut, 6 pelajaran kreativitas yang bisa kita ambil dari James Cameron.

Inspirasi datang dari mana saja, bersiaplah. Cameron selalu bersiap kapanpun inspirasi datang. “Inspirasi bisa datang kapanpun dalam konteks apapun. Inspirasi bisa datang dari sebuah percakapan. Berbicara dengan seseorang di sebuah pesta, Anda bisa mendapatkan inspirasi. Tapi, Anda harus mengingat inspirasi-inspirasi tersebut,” kata Cameron.

Lingkupi diri dengan kreativitas orang-orang. Sutradara kawakan ini mengakui bahwa ia mungkin menghabiskan semua ide bagus yang dimilikinya. Untuk mendapatkan ide yang baru, ia mengamati seni, fotografi, dan terutama musik.

“Saya memakan kreativitas orang-orang, fotografer, pekerja seni dari berbagai bidang. Terkadang perasaan yang Anda dapat saat mendengarkan musik begitu kuat. Saya merasa ingin menulis naskah tentang apa yang saya rasakan hanya dengan mendengarkan sebuah musik. Saya rasa musik penting sama halnya dengan melingkupi bidang visual Anda dengan hal-hal yang menstimulasi,” jelasnya.

Isolasi. Menurut Cameron membombardir diri dengan stimulan kreativitas sangat baik, tapi penulisan naskah terbaik harus dikerjakan sendiri.

“Pada satu titik, Anda harus duduk dan menulis. Untuk itulah, saya mengisolasi diri. Kegiatan sehari-hari bisa mengganggu proses tersebut. Menulis naskah film bagi saya seperti atraksi juggling. Ini seperti berapa banyak bola yang bisa Anda dapatkan di udara dalam sekali lempar? Semua ide tersebut akan melayang di udara dan pada titik tertentu mengkristal menjadi sebuah pola. Terkadang saya membutuhkan waktu tiga hingga empat hari untuk mengisolasi diri dan jika saya mendapatkan gangguan, maka saya harus mengulang dari awal,” begitu Cameron menjelaskan.

Ketahui kapan momen Anda. Cameron merasa bahwa penting bagi Anda untuk mengenali momen saat Anda berada di ambang terobosan atau yang ia sebut “titik puncak kemungkinan”.

“untuk meyakinkan orang-orang agar mendukung ide Anda, Anda harus menjual ide kepada diri Anda sendiri dan mengetahui kapan momen yang tepat. Terkadang itu berarti ‘menunggu’,” ujarnya. “Seperti berselancar. Anda tidak menciptakan energi, Anda hanya perlu menggunakan energi yang sudah tersedia di luar sana,” imbuhnya.

Be merciless on yourself. Menurut Cameron menjaga objektivitas adalah salah satu bagian paling penting dan tersulit dalam proses pembuatan film. “Jangan tergoda dengan hal-hal personal Anda,” pesannya.

Pertahankan ide. Anda harus tahu bagaimana memperjuangkan proyek Anda, terutama ketika Anda mendapat dukungan dari studio besar.

Untuk perjuangan semacam itu, Cameron menggambarkannya seperti cerita klasik Ernest Hemingway. “Ketika Anda tahu proyek Anda tepat, Anda seharusnya mampu dan tahu bagaimana memperjuangkan proyek Anda. Seperti cerita The Old Man and The Sea. Ia mendapatkan ikan berharga dan akan terkoyak oleh hiu sebelum ikan tersebut akhirnya kembali ke daratan. Seperti itulah ketika Anda membuat film. Anda mendapatkan yang Anda mau, kemudian studio akan mengoyaknya dan ‘memperbaiki’nya,” ucapnya.

5 Tips Mengelola Orang-Orang Kreatif

Mengelola orang-orang kreatif membutuhkan keahlian khusus. Direktur kreatif kawakan Evan Fry dan Dave Swartz bertanggung jawab dalam mengelola, menginspirasi, dan mengorganisir staf kreatif di agensi iklan Crispin Porter + Bogusky (CPB) berbagi pengalaman mereka melalui Fastcocreate.

Menurut Evan Fry memelihara dan mengelola tenaga kerja profesional kreatif membutuhkan tingkat kepekaan tertentu terhadap keterampilan individu. “Orang-orang kreatif adalah orang-orang yang individualis yang termotivasi oleh hal-hal unik. Jadi, jika Anda menghargai dan memahami itu, maka itu hal yang sangat baik,” ujar Fry.

Memandang kreativitas sebagai investasi, memungkinkan Swartz fokus dalam membantu orang-orang kreatif mencapai sukses. Sebagai pemimpin kreatif berpengalaman, keduanya mengatakan bahwa elemen terpenting dalam membina talenta orang lain adalah insting.

Berikut 5 tips mengelola orang-orang kreatif dari Fry dan Swartz

1. Tetapkan standar. Fry dan Swartz mengatakan bahwa titik awal bagi perusahaan kreatif mana pun untuk mengevaluasi bagaimana membina talenta orang-orangnya adalah dengan melihat keseluruhan entitas.

“Tanyakan pertanyaan seperti, ‘tim seperti apa yang kita butuhkan di sini; apa yang cocok bagi proses individu agensi yang kita miliki?’ setiap agensi bekerja secara berbeda. Jadi, serangkaian keahlian dan temperamen yang berbeda bekerja dengan baik di tempat yang berbeda,” ucap Fry.

2. Identifikasi dan manfaatkan karakter individu. Ketika melakukan proses pembinaan di CPB, Fry mengatakan bahwa ia dan Swartz membuat suatu inventaris keterampilan setiap orang. Idenya adalah supaya mereka bisa mendapatkan pemahaman terbaru tentang keterampilan setiap orang.

Fry dan Swartz menuliskan keterampilan dan karakter orang-orang yang dibutuhkan untuk peran tertentu. “Jika Anda memiliki penilaian objektif tentang tiap orang, Anda bisa bekerja mengoptimalkan kelebihan-kelebihan mereka dengan merakit keterampilan dan talenta yang tepat untuk tiap proyek.

3. Berikan saran, bukan paksaan. Orang-orang kreatif sering kali bersikap protektif terhadap proses yang mereka jalani seperti halnya bersikap protektif terhadap gagasan mereka. Orang-orang seperti itu tidak akan menyambut seseorang yang datang dengan mandat yang memaksa sesuatu harus dilakukan sesuai caranya.

Berikan saran misalnya berikan tenggat waktu kapan pekerjaan harus selesai. Cara tersebut lebih efisien karena mereka bisa mengatur ritme kerja tanpa perlu khawatir proses berpikirnya terganggu di tengah jalan karena ada campur tangan orang lain.

4. Ciptakan kebingunan yang sehat. Sesuatu yang terstruktur memiliki keuntungan, begitu pula sesuatu yang berantakan atau yang disebut oleh Swartz dengan kebingungan yang sehat. Ia mengatakan bahwa ketika bekerja dengan para desainer, sebenarnya akan lebih produktif jika membuat mereka tetap sibuk dengan multi proyek pada satu waktu.

“Ketika Anda berada dalam kondisi kebingungan yang sehat, Anda akan menyelesaikan banyak pekerjaan. Anda belajar bagaimana mengaturnya. Penting memiliki banyak kegiatan – bukan untuk membuat Anda kelelahan tapi untuk memberikan waktu bagi otak Anda untuk fokus pada hal lain,” ujar Swartz.

5. Buat mereka tetap produktif. Talenta kreatif hidup untuk menciptakan sesuatu. Ketika mereka tidak menciptakan sesuatu, mereka tidak bahagia, cenderung untuk pindah. Bahkan lebih buruk lagi mereka jadi tidak terinspirasi. Fry mengatakan caranya yaitu dengan mendorong orang-orang untuk membuat lapangan pekerjaan untuk para talenta kreatif supaya mereka tidak kehilangan perspektif dan tetap ingat mengapa mereka di sini.
Selamat mencoba tips di atas!

Bisnis Hobi Love Bird

Love Bird atau Si Burung Cinta adalah salah satu species burung dari genus Agapornis yang berasal dari kawasan Afrika dan kepulauan Madagaskar. Nama Love Bird diambil dari asal kata dalam bahasa Yunani, yaitu Agapornis yang artinya Agape = Love dan Ornis = Bird. Burung Cinta ini dianggap sebagai kakak tua versi mini. Ciri-ciri Love Bird antara lain mempunyai panjang tubuh 12-16cm, berat badan 40-60 gram, berparuh bengkok, bulu tubuh berwarna-warni, umur mencapai 15 tahun dan merupakan burung pemakan biji-bijian.

Bagi para pencinta burung, love bird mempunyai pesona yang menawan. Yang menjadi daya tarik burung ini adalah warna bulu dan kicauannya. Dalam dua tahun belakangan, nama burung ini begitu populer sehingga memiliki potensi bisnis yang besar. Perpaduan warna yang cerah dengan gradiasi yang bagus membuat para penggemar burung rela mengeluarkan uang ratusan ribu rupiah untuk memiliki burung yang sering dipakai sebagai objek fotografi tersebut.

Menurut para peternak, burung "Lovebird" tidak membutuhkan perawatan yang susah dan mahal, cukup diberi makan, minum, serta sanitasi kandang, maka dapat berkembang biak dan hidup lama lebih dari 10 tahun. Ada berbagai pilihan makanan yang bisa diberikan untuk pakan Love Bird. Jagung muda, biji kenari, kuaci, milet, dan kangkung adalah menu yang bisa anda berikan untuk si burung yang dikenal hewan monogami tersebut. Agar semakin tampak lincah dan bulu tubuh berkilau, maka suplay vitamin juga diperlukan.

Untuk perawatan kesehatan, selain memperhatikan gizi makanan, anda juga sebaiknya melakukan pembersihan kandang dengan semprotan disinfektan setiap satu bulan sekali. Sementara kandang yang bagus adalah yang terbuat dari kawat strimin untuk mengurangi ancaman serangan kucing atau tikus.

Di pasaran, harga sepasang Love Bird sekitar 500ribu hingga 900ribu rupiah. Sementara harga seekor Lovebird yang siap bertelur bisa mencapai 2 jutaan rupiah. Ada banyak jenis burung "Lovebird", diantaranya lovebird madagaskar kepala abu-abu, lovebird muka merah, lovebird abisinia atau si sayap hitam, lovebird kaca mata, lovebird topeng, lovebird kerah hitam dan lainnya. Di pasar burung Indonesia, jenis lovebird yang memiliki nilai jual tinggi adalah Lovebird Lutino dengan ciri fisik warna kuning pada seluruh tubuh dengan hiasan bulu pada kepala berwarna merah termasuk juga pada lingkar matanya.

Dalam upaya meningkatkan omzet penjualan bisnis, para peternak burung "lovebird" biasanya memiliki banyak induk sebagai penghasil bibit anak burung. Dalam 3 bulan sekali, seekor induk mampu menghasilkan 3-5 butir telur yang dapat menetas menjadi  2-3 ekor anak burung. Masa pengeraman telur berlangsung 3 minggu. Upayakan pada waktu pengeraman tersebut, induk burung tidak menjadi stress karena terlalu sering di ganggu / didedakati. Beberapa pengembangbiak burung "lovebird" mampu meraup omzet hingga di atas 4 jutaan rupiah tiap bulan.

Usaha Budidaya Ulat Hongkong, Menjijikan Namun Menjanjikan

Ulat Hongkong atau Meal Worm adalah jenis ulat yang merupakan bagian dari siklus species serangga Tenebrio Molitor. Dalam siklus hidupnya, serangga yang berwarna hitam tersebut mengalami metamorfosis dari telor - larva - kepompong (pupa) lalu menjadi serangga. Pada tahap sebagai larva tersebut dikenal sebagai ulat Hongkong. Ulat yang panjang tubuhnya 2-3 cm tersebut merupakan makanan bergizi sebagai extra fooding untuk burung. Jika di wilayah anda banyak terdapat bisnis pet shop, pasar burung, atau sebagian masyarakatnya hobi memelihara burung, maka membudidayakan ulat hongkong merupakan usaha yang cukup potensial mendatangkan rupiah.

Langkah pertama yang sebaiknya dilakukan dalam usaha budi daya ulat hongkong ini adalah mempelajari secara terperinci tentang seluk-beluknya. Dalam taxonomi fauna, serangga Tenebrio Molitor termasuk keluarga Tenebrionidae yang tersebar hampir di seluruh wilayah daratan bumi. Panjang tubuh serangga ini antara 1,2 cm hingga 1,6 cm dengan warna merah atau hitam. Serangga nokturnal ini sering ditemukan di karpet kotor, di sekitar toilet, atau pada pohon-pohon kering. Dalam daur hidupnya yang berlangsung 4 tahap, diperlukan sekitar 3 - 4 bulan untuk mencapai ukuran serangga dewasa. Pada fase telur, ukurannya hanya sekitar 1,8 mm, kemudian akan menetas setelah tujuh hari menjadi larva yang berwarna putih. Kemudian pada fase larva (ulat hongkog), warnanya mulai berubah kuning kecoklatan dan akan mengalami pergantian kulit sebanyak 13-15 kali. Pada fase inilah rupiah mulai bisa didatangkan dengan menjualnya ke peternak burung atau sebagai pakan ikan. Kemudian setelah tiga bulan, larva akan mengalami hibernasi menjadi kepompong. Setelah dua minggu, kepompong mulai pecah menjadi serangga kecil dan siap menjadi indukan yang akan menghasilkan telur. Begitulah seterusnya!

Persiapan Perlengkapan

Dalam usaha budidaya ulat hongkong, beberapa perlengkapan yang harus disiapkan antara lain:

• Kandang (rumah) pemeliharaan yang terbuat dari papan triplek atau kotak berbahan plastik. Sementara bangunan secara keseluruhan dibuat permanen untuk menghindari serangan tikus atau semut serta 95% bangunan tertutup. Suhu ruangan yang baik berkisar antara 28-30°C.
• Media pemeliharaan sebagai tempat perkembangbiakan, terdiri dari campuran ampas tahu kering dan dedak halus (polard).
• Serangga Tenebrio Militor. Anda juga bisa menggunakan larvanya sebagai bibit awal. Diperoleh dari peternak sejenis atau menangkap langsung di alam.
• Pakan ulat hongkong, yaitu limbah sayuran berair.

Melakukan Kegiatan Pemeliharaan

Setelah peralatan dan bibit tersedia, maka kegiatan pembudidayaan siap dimulai. Indukan serangga Tenebrio yang di letakkan pada sebuah tempat tertutup dibiarkan melakukan perkawinan untuk menghasilkan telur. Jumlah induk sekitar 250 gr tiap kotak peti. Taruh kapas pada alas kotak peti sebagai media peletakan telur serangga. Biasanya kapas telah berisi telur setiap minggu, jadi ganti seminggu sekali kapasnya. Letakkan pada kotak lain agar dapat menetas menjadi larva ulat hongkong yang siap jual.

Agar ukuran ulat hongkong menjadi besar-besar, maka diberikan banyak makanan. Bahan pakan berupa limbah dapur seperti sayuran, mentimun, buah pisang dan lainnya. Begitu juga dengan induknya. Harga 1kg ulat hongkong berkisar 20.000 - 30.000 rupiah. Demikian sekilas tentang usaha budidaya Ulat Hongkong yang menurut stigma sebagian orang adalah menjijikan namun sebenarnya cukup menjanjikan.

Usaha Peternakan Cacing Sutra

Permintaan akan ikan konsumsi tampaknya terus mengalami peningkatan tahun-tahun ini. Volume ekspor ikan segar dan olahannya pun terus mengalami pertambahan. Oleh sebab itu, berwirausaha dalam budidaya perikanan cukup menjanjikan. Namun sayangnya, keterbatasan lahan untuk pembuatan kolam menjadi salah satu faktor kendala dalam usaha pembudidayaan ikan, khususnya di darat. Dan akhirnya hanya para pemilik lahan luas saja yang bisa berkembang dan menghasilkan profit melimpah. Tak mau terpaku pada kenyataan tersebut, beberapa wirausahawan menggali peluang dengan menjadi penyokong kebutuhan pakan bagi para petani ikan. Dan salah satu usaha yang banyak dilirik saat ini adalah beternak cacing sutra sebagai pakan bergizi bagi ikan-ikan piaraan. Budidaya cacing sutra merupakan peluang usaha yang cukup potensial mendatangkan keuntungan besar, terutama di wilayah-wilayah yang banyak terdapat usaha budidaya ikan. Bagaimanakah cara budidaya cacing sutra ini? Berikut sekilas ulasannya!

Mengenal Cacing Sutra

Cacing Sutra yang dalam bahasa ilmiahnya disebut dengan Tubifex sp adalah jenis cacing kecil yang habitatnya di daerah air tawar dengan tubuh beruas-ruas, sehingga termasuk keluarga Nematoda. Cacing Sutra dikenal juga dengan nama cacing rambut atau cacing darah. Dengan panjang tubuh hanya sekitar 1-3 cm dan tubuh dibalut warna merah menjadikan binatang ini cukup menggelikan bagi sebagian orang, khususnya kaum wanita. Namun bagi ikan piaraan, cacing sutra merupakan jenis makanan alami yang sangat bergizi, sehingga berperan bagus bagi pertumbuhan ikan. Cacing Sutera merupakan jenis binatang yang berkelamin ganda (hermaprodit) dengan proses perkembangbiakan secara bertelur. Daur hidup cacing ini mulai dari telur hingga menjadi dewasa dan bertelur sekitar 50-60 hari.

Memulai Usaha Budidaya Cacing Sutra

Bibit cacing sutera biasanya diperoleh dengan cara mengambil langsung di alam, seperti selokan dan kolam-kolam tanah atau membeli di toko-toko pakan ikan. Media yang digunakan untuk budidaya cacing sutra umumnya berupa kolam kubangan lumpur dengan ukuran 1mx2m atau 2mx4m dan kedalaman 40-50cm. Kolam sebaiknya dilengkapi dengan alur sirkulasi air. Kubangan tersebut kemudian diberi petak-petak kecil seukuran 20cm x 20cm dengan tinggi sekat 15 cm. Langkah selanjutnya adalah membuat lumpur. Agar lumpur mengandung banyak nutrisi untuk kehidupan cacing sutra maka harus diberi pupuk. Lahan (kubangan) diberi pupuk berupa dedak halus atau ampas tahu sebanyak 200gr per meter persegi atau bisa juga menggunakan pupuk kandang (kotoran kering unggas) sebanyak 300gr setiap meter persegi. Selanjutnya lahan direndam dengan air setinggi 5-7 cm selama empat hari. Setelah itu tambahkan lumpur halus setinggi 5-7cm secara merata, lalu alirkan air hingga ketinggian air 5 cm di atas lumpur. Biarkan mengendap selama 1-2 hari. Kemudian pada kolam kubangan yang berukuran 1m x 2m diisi bibit cacing sutra sebanyak 1/2 liter. Tahap berikutnya adalah pemeliharaan yang terdiri pemberian makanan berupa dedak halus atau bahan organik lainnya yang dapat ditebarkan 2-3 hari sekali, dan sirkulasi air minimal seminggu sekali. Panen cacing sutra dapat dilakukan enam minggu setelah penebaran bibit, dan selanjutnya dipanen setiap dua minggu.

Promosi Usaha

Untuk memasarkan hasil budidaya cacing sutra tersebut, anda harus bekerja aktif menawarkan ke petani ikan dan juga para pengusaha pakan ikan. Dengan ukuran kolam 3mx5m, anda bisa menghasilkan panen cacing sebanyak 50-60 liter, dimana harga satu liter cacing sutra sekitar Rp 30.000,- sehingga sekali panen dapat beromzet 1,5 juta rupiah. Dalam sebulan biasanya 2 kali panen, dan ini menjadikan penghasilan bruto per bulan rata-rata sebesar 3 jutaan rupiah untuk 1 kolam.

Aneka Mesin Kasir Untuk Usaha Anda

Mesin Kasir merupakan alat bantu kasir dalam mengkalkulasikan jumlah pembelian secara lebih cepat dan praktis. Jika zaman dulu, seorang kasir harus mencatat barang-barang belanjaan konsumen secara manual dan menghitungnya dengan menggunakan kalkulator, kini hal tersebut lebih dipercepat dan dipermudah dengan menggunakan mesin kasir. 

Toko-toko dan swalayan yang memiliki jumlah pelanggan yang banyak, tentu wajib memiliki barang tersebut, guna membuat kenyamanan bagi para pelanggan karena proses kerjanya lebih cepat. Selain itu, dengan memiliki mesin kasir, Si Pemilik usaha akan lebih mudah mengetahui gambaran laju bisnisnya. Seperti apa sebenarnya mesin kasir itu, berikut sedikit ulasannya.

Mesin Kasir merupakan pencatatan penjualan transaksi barang dan keuangan dengan sistem komputerisasi. Mesin kasir secara garis besar dapat dibedakan menjadi dua, yaitu mesin kasir elektronik atau dikenal dengan istilah ECR (Electronic Cash Register) dan mesin kasir komputer atau dikenal dengan istilah POS (Point  Of Sale). Mesin kasir elektronik (ECR) lebih banyak dipakai oleh toko-toko level entri (bawah) yang umumnya hanya bisa mencetak struk dan mencatat jumlah pemasukan (trnasaksi). Sedangkan yang lebih canggih disebut mesin kasir komputer (POS) yang sekaligus jugs bisa mencatat stok barang dan gambaran tentang usaha anda (tergantung program yang diinstal). 

Untuk mesin kasir komputer standar biasanya terdiri dari seperangkat komputer (layar monitor, keyboard, dan CPU), Laci Uang (Cash Drawer), Barcode scanner untuk menscan kode-kode garis atau gambar pada produk yang dijual, printer untuk mencetak struk buat konsumen dan software atau program untuk menghitung otomatis transaksi, stok barang, persentase keuntungan, dan sebagainya. Harga sebuah mesin kasir beraneka ragam, bergantung kualitas, merek, kompleksitas software, dan lainnya. Ada yang harganya tiga jutaan hingga ada pula belasan jutaan rupiah. Pemilihan mesin kasir disesuaikan dengan kebutuhan dan prospek usaha anda.

Berikut adalah tips memilih mesin kasir yang dikutip dari indocashregister.com :

1. Jenis Usaha Anda, apa jenis usaha Anda apakah tipe outlet jenis toko seperti supermarket, mini market dan sejenisnya atau jenis restoran, cafe, pujasera dan sejenisnya. Ini penting karena mesin kasir 2 tipe usaha seperti diatas biasanya beda. Untuk jenis Mini Market dan sejenisnya biasaynya di butuhkan item (PLU/SKU) yang besar daya tampungnya. Kalau Anda mau menggunakan Electronic Cash Register (ECR)/ Mesin Kasir Elektronik biasanya mesin kasir jenis ini ada keterbatasan Item kalaupun mau di perbesar harus menambah RAM (Memory) dari kapasitas memory standarnya mesin, namun kalau Anda ragu pakailah jenis mesin kasir base Komputer atau Komputer Kasir yang lebih dikenal dengan Point of Sale (POS System) dimana kapasitas item yang tersimpan tidak terbatas karena penyimpanannya bukan di RAM melaikan di Harddisk selayaknya komputer pada umumnya. Untuk Usaha model ritel seperti mini market ini biasanya saat ini lebih ideal kalau menggunakan barcode scanner dalam penginputannya, beberapa mesin kasir elektronik memiliki fitur ini, pastikan fitur bacode scanner ada pada ECR yang akan anda beli, lain halnya untuk outlet resto dan sejenisnya tidak dibutuhkan fitur ini justru untuk resto di butuhkan koneksi ke slip printer atau juga kitchen printer. Umumnya untuk Outlet Resto mesin kasir yang di pakai memiliki tombol / keyboard Flat rata (bukan jenis button) bahkan beberapa mesin kasir sudah bebasis touch screen.
2. Berapa banyak mesin kasir yang Anda akan pasang juga sangat penting dalam menentukan tipe mesin kasir yang akan di beli, bila Anda cukup membutuhkan 1 buah mesin kasir tanpa adanya koneksi ke PC lainnya (stand alone/ berdiri sendiri) maka bila ECR sudah dirasa cukup maka tidak perlu berinvest ke Mesin Kasir Komputer, namun bila anda butuh beberapa terminal kasir dan workstation maka sebaiknya gunakan Mesin Kasir Komputer (POS System) karena dengan ini mudah menggunkana ke sistem LAN (Local Area Network), walau beberapa mesin Kasir Elektronik ECR ada yang bisa R to R atau register to register namun konfigurasinya agak susah karena membutuhkan master register.
3. Kebutuhan Report/ laporan yang Anda butuhkan, apabila hanya omset harian dan total per kasir saya yang Anda butuhkan mungkin ECR saja sudah cukup, namun bila Anda butuh kontrol stok laporan supplier (tagihan utang supplier) dan laporan stok secara ditel, laporan laba maka pakailah POS (Komputer Kasir) karena dengan base komputer lah software bisa open architechture (Sesuai dengan kebutuhan kita)
4. Jangan melihat semata-mata dari sisi harga mesin kasir namun pastikan kebutuhan Anda dulu agar investasi Anda tidak mubazir (sia sia) sering para pembeli melihat harga sebagai patokan utama namun begitu di pilih tidak sesuai dan kurang pas sehingga tidak diperoleh hasil yang maksimal, kalau outlet Anda Ramai pengunjung dan transaksi padat jangan ambil resiko pakai mesin kasir elektronik yang paling murah karena biasanya itu untuk dirancang buat transaksi yang tidak padat (jarang). Ingat jenis printer mesin kasir yang paling murah biasanya pakai drum dan tidak dirancang untuk transaksi padat (akan gampang rusak) sehingga invest Anda Jadi sia sia.
5. Pastikan kondisi lapangan dengan mesin kasir yang akan di gunakan misal layout meja kasir jenis transaksi dll, untuk transaksi face to face/ front to front seperti fast food sebaiknya mesin kasir yang digunakan dilengkapi dengan customer display unit.
6. Mesin Kasir bukanlah barang consumer namun salah satu asset usaha Anda yang merupakan bagian dari mesin uang Anda dalam meraih pendapatan, lebih teliti dan cermat dalam memilih tipe yang akan Anda beli mengurangi resiko investasi yang sia sia dan kurang bermanfaat, ada baiknya cari referensi yang tepat dan valid dalam memilihnya.